En Zeia (en adelante, "la Empresa"), estamos comprometidos con la protección y privacidad de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Zeia es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Para efectos del presente aviso, señalamos como nuestro domicilio el ubicado en: Avenida Guanajuato 209, Jardines del Moral, León, Guanajuato, México.
2. Datos Personales Sometidos a Tratamiento
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, recabaremos y utilizaremos los siguientes datos personales de contacto e identificación, principalmente recabados a través de nuestro sitio web o sesiones de diagnóstico:
- Nombre completo.
- Nombre de la empresa u organización que representa.
- Correo electrónico corporativo.
- Número de teléfono (fijo o móvil/WhatsApp).
- Información sobre procesos operativos proporcionada voluntariamente durante las sesiones de diagnóstico.
Le informamos que no recabamos datos personales considerados como sensibles que requieran de especial protección bajo la ley.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:
- Proveer y agendar los servicios de diagnóstico operativo y consultoría solicitados.
- Elaborar propuestas de inversión, cotizaciones y planes de proyecto.
- Dar seguimiento a solicitudes de información, quejas o comentarios.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de información relevante sobre tecnología, actualizaciones de nuestros servicios y boletines informativos.
- Fines estadísticos y de análisis interno para la mejora de nuestros servicios.
4. Transferencia de Datos Personales
Zeia no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, en los cuales no se requiere su consentimiento (como para cumplir con requerimientos de autoridades competentes).
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: contacto@zeia.tech.
Su solicitud deberá contener, al menos: su nombre, domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta, documentos que acrediten su identidad y la descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer algún derecho.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías los utilizaremos para análisis de tráfico web y optimización de interfaz. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas ajustando la configuración de su navegador de internet.
7. Confidencialidad y Secreto Industrial
Como política estricta de Zeia, toda la información operativa, estratégica o financiera que se comparta durante las etapas de Diagnóstico, Propuesta, Diseño y Desarrollo, será tratada bajo el más estricto secreto industrial y se protegerá mediante la firma de Acuerdos de Confidencialidad (NDA) independientes a este Aviso de Privacidad, si el cliente así lo requiere.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, publicando la versión actualizada en este mismo sitio web.